A Arcann respeita a privacidade dos usuários e se compromete a proteger suas informações.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados ao utilizar o site https://arcann.com.br.
Quem somos
A Arcann é uma plataforma online que conecta clientes a prestadores de serviços, permitindo a visualização de serviços e realização de agendamentos.
Informações coletadas
Podemos coletar as seguintes informações:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Telefone
- Informações de login
- Dados de agendamento
- Informações de pedidos
- Endereço IP
- Dados de navegação
Essas informações podem ser coletadas quando o usuário:
- Cria uma conta
- Agenda um serviço
- Realiza uma compra
- Entra em contato
- Navega pelo site
Contas de usuários
Usuários podem criar contas como clientes ou prestadores de serviço.
As informações do perfil podem ser visualizadas e editadas pelo próprio usuário.
Administradores do site também podem acessar essas informações para suporte e segurança.
Usuários são responsáveis por manter suas senhas seguras.
Prestadores de serviço
Ao realizar um agendamento ou pedido, algumas informações podem ser compartilhadas com o prestador de serviço responsável.
Isso inclui:
- Nome
- Telefone
- Informações do agendamento
Esses dados são necessários para a realização do serviço.
Pagamentos
Os pagamentos podem ser realizados através dos métodos disponíveis na plataforma.
A Arcann não armazena dados completos de cartões de crédito.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Cookies podem ser usados para:
- Manter usuários conectados
- Salvar preferências
- Melhorar o funcionamento do site
- Estatísticas de uso
Usuários podem desativar cookies nas configurações do navegador.
Login e autenticação
Quando o usuário faz login:
- Cookies são criados para manter a sessão ativa
- Informações de acesso são armazenadas temporariamente
Esses cookies são removidos após o logout.
Comentários
Quando visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados do formulário de comentários, endereço IP e informações do navegador para detecção de spam.
Uma sequência anonimizada do e-mail pode ser enviada para o serviço Gravatar.
Após aprovação, a foto do perfil pode ficar visível publicamente junto ao comentário.
Mídia
Se você enviar imagens para o site, evite enviar imagens com dados de localização incorporados.
Visitantes podem baixar imagens e extrair dados de localização.
Conteúdo incorporado
O site pode incluir conteúdos incorporados como vídeos e imagens.
Esses conteúdos podem coletar dados como se o usuário estivesse acessando o site original.
Publicidade
A Arcann pode exibir anúncios de terceiros, incluindo.
Esses serviços podem usar cookies para exibir anúncios personalizados com base nas visitas do usuário.
Compartilhamento de dados
A Arcann não vende dados pessoais.
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para:
- Realização de serviços
- Processamento de pedidos
- Segurança do site
Retenção de dados
Comentários e seus metadados podem ser armazenados indefinidamente.
Dados de contas de usuários são armazenados enquanto a conta existir.
Usuários podem solicitar exclusão de seus dados.
Direitos dos usuários
Usuários podem solicitar:
- Acesso aos dados
- Correção de dados
- Exclusão da conta
Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger os dados dos usuários.
Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente seguro.
Links externos
O site pode conter links para sites externos.
Não somos responsáveis pelas políticas desses sites.
Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.
Contato
Dúvidas podem ser enviadas através do email contato@arcann.com.br.